Uncategorized

De to damer bag Københavns Kommune og Tønder Kommune på Facebook

De to damer bag Københavns Kommune  og Tønder Kommune på Facebook

Lotte Leth-Sørensen, Tønder Kommune, og Mette Hvistendahl Munch, ekstern konsulent for Københavns Kommune, var under Social Media Week i uge 8 på besøg hos mig i Komfo og fortælle over 60 deltagere om deres tilgang til kommunen på sociale medier, borgerservice, hvordan man håndterer klager og kritik og hvordan man skruer en politik eller strategi sammen for sociale medier.

Det kom der en lille artikel ud af til Dansk Kommunikationsforening: http://www.kommunikationsforening.dk/Menu/Fagligt+nyt/Artikler/Kommuner+skal+glemme+nulfejlskulturen+p%C3%A5+Facebook.

Lottes præsentation fra dagen
Mettes præsentation fra dagen

Artikler til Dansk Kommunikationsforening, Facebook, Sociale medier

Nuttede dyr øger ikke blot koncentrationsevnen, men hitter også på Facebook!

En af de bedste sider, jeg længe har set på Facebook, er den som Best Friend DK har. Siden har over 33.000 fans og et aktivt community, hvor én af de aktive brugere har givet 448 likes på posts, lavet 56 posts og har fået 164 likes og 19 kommentarer fra andre posts på hendes posts!

Lene Guldberg, der administrerer siden, poster hver dag et fan-billede og svarer på brugernes spørgsmål, sætter konkurrencer op og sørger generelt for at skabe god stemning omkring dyr. På den måde sikrer de sig potentielt, at folk vælger Best Friend, næste gang de skal købe snacks, legetøj eller foder til deres dyr.

Jeg har skrevet lidt flere detaljer i en artikel til Dansk Kommunikationsforening: 33.000 dyrevenner spreder budskaber om produkter til kæledyr.

Tag et kig, måske er der noget, du også kan bruge, hvis du prøver at skabe dit eget community om et brand på Facebook.

Og hvis du ikke har set artiklen om, at nuttede dyr øger vores koncentrationsevne, bør du overveje at læse den, når nu du er i gang: http://videnskab.dk/krop-sundhed/nuttede-dyr-gor-os-bedre-til-lose-opgaver.

Facebook, Sociale medier

En eller flere Facebook-sider?

Før sommerferien fik jeg spørgsmålet: “Skal man have flere forskellige profiler på Facebook, hvis man som virksomhed har forskellige interessenter (dvs. både b-t-c & b-t-b)?!”

Jeg har fulgt op med mine pointer om, at det langt hen ad vejen er min anbefaling, at du afgrænser dine målgrupper og plejer dem gennem hver deres Facebook-side. Artiklen finder du hos Dansk Kommunikationsforening. Kom endelig med kommentarer inde på artiklen! Jeg vil meget gerne høre, om du er enig eller uenig!

Facebook, Komfo, Sociale medier, Uncategorized

Kommunikatører mangler klare strategier og mål for sociale medier

En undersøgelse foretaget af Dansk Kommunikationsforening og udgivet i det nyeste nummer af medlemsbladet ‘Kommunikatøren‘ dokumenterer, at virksomhederne stadig tøver med de sociale medier, fordi de ikke kan sætte klare mål og følge dem op med handling. Der er stadig virksomheder, hvor topledelsen ikke selv bruger sociale medier og derfor ikke forstår vigtigheden i at tage stilling til dem.

I forbindelse med artiklen har jeg givet et par kommentarer til, hvordan vi oplever netop modargumenterne, frustrationen og tvivlen i den daglige kontakt med vores kunder i Komfo, der skal i gang på Facebook.

Artiklen kan downloades her.

Facebook, Sociale medier

Hvad vil du vide om Facebook?

Her før sommerferien har jeg sået det første frø til en artikelserie på Dansk Kommunikationsforenings hjemmeside om at bruge Facebook som virksomhed. I foreningen er der øget fokus på digitale medier som tema nu og resten af året og derfor også sociale medier. Facebook er dér, hvor jeg kan bidrage med noget viden og nogle eksempler, og det blev vi enige om kunne være interessant at skrive nogle artikler om.

Men men men… Hvis du spørger mig, bliver sådanne artikler kun rigtigt interessant, hvis de taler præcist til læserne. Så hvad har du brug for at vide om Facebook? Er der noget, der ikke giver mening, når du ser på brug af Facebook i en virksomhedskontekst? Hvad med applikationer, væggen, billeder – ved du hvordan man bruger det optimalt?

Tag et kig på artiklen og læg evt. din kommentar til, hvad der kunne være interessant at vide mere om. Much appreciated.

Det gør du HER 🙂

/Anna