Facebook, Kommuner på Facebook, Sociale medier

For få (fynske) kommuner er på Facebook

I dag har Fyens Stiftstidende et tema på s. 8-9 om at kun få af de fynske kommuner – og kun 28 ud af i alt 98 kommuner – har en officiel Facebook-side. Der er også en kommentar fra mig om dette, da den flinke journalist ringede til mig for at høre min mening om situationen.

Det vil nok ikke overraske den opmærksomme læser, at det i mine øjne betyder, at de resterende 70 kommuner går glip af en nem og unik mulighed for at komme tættere på borgerne, imødekomme kravene fra Regeringen om digital kommunikation med borgerne og i sidste ende få borger-til-borger dialog, der kan mindske trykket på kommunernes borgerservice.

Læs mini-udgaven af temaet

https://i0.wp.com/p.twimg.com/A3tCl49CMAAuT4i.jpg

Reklamer
Facebook, Kommuner på Facebook, Sociale medier

A4 sætter fokus på kommunernes indsats på Facebook

Med jævne mellemrum sætter forskellige medier fokus på, hvordan og hvor meget landets kommuner er på Facebook. I denne uge har Ugebrevet A4 interviewet bl.a. undertegnede, samt Jesper Brieghel, chefkonsulent i KL (og min gamle kollega) og Sigge Winther Nielsen fra KU om vores vores vurderinger af kommunernes indsats.

Vi hører også fra Ringkjøbing-Skjern Kommune, der blank erkender, at de bruger Facebook som en kanal til at give deres pressemeddelelser ekstra eksponering. Det er dog fejlagtigt at tro, at fans = eksponering. Om en Facebook-sides opslag bliver vist for Sidens fans, afgøres af Sidens EdgeRank. Edgerank er udgjort af Facebook-brugerens tilknytning til siden, hvor engagerende Siden er og hvor gammelt opslaget er. Hvis man smider sine pressemeddelelser på Facebook, og der ikke er nogen, der liker eller kommenterer, får Siden en lavere og lavere Edgerank over tid, og så bliver indsatsen spild af tid.

Kommunerne bør sætte sig ind i, hvordan Facebook fungerer, tænke over deres strategi og prioritere deres ressourcer, hvis de gerne vil bruge Facebook til noget, der rent faktisk er værdifuldt.

Læs hele A4’s artikel

Komfo, Kommuner på Facebook, Sociale medier

Pilotprojekt: Folk vil gerne ‘synes godt om’ kommunen på Facebook

Jeg har som Facebook konsulent hos Komfo sammen med KL gennemført et pilotprojekt med det formål at starte en håndfuld kommuner op på Facebook. Mange kommuner vil gerne i gang, men der er få erfaringer tilgængelige.

Nu har vi både de hardcore og de mere softcore resultater i et whitepaper. Hjælp os gerne med at sprede den nye viden – du kan hente rapporten her.

Kommunerne i pilotprojektet var:

  • Kolding Kommune
  • Aalborg Kommune
  • Frederiksberg Kommune
  • Gladsaxe Kommune
  • Bornholms Regionskommune (måtte desværre træde ud af projektet pga. manglende ressourcer)

Alle på nær Kolding skulle starte fra bunden med en helt ny side. Aalborg, Gladsaxe og Kolding kommuner har knap 1.000- 2.000 fans hver, og Frederiksberg – der kom lidt senere fra start end de andre – er tæt på 1.000 fans.

Vi betragter det som en god start. Nu skal det hele ikke handle om antallet af fans, som min gode kollega Mikael Lemberg forklarer i dette blogindlæg. Men med fx Gladsaxes 1.215 fans, kan de potentielt nå 219.375 friends of fans. En hurtig opsat annonce på Facebook viser, at der ca. er 719.920 personer at nå, der er på Facebook i Gladsaxe og omegn. Så de er godt på vej.

Hovedresultaterne fra projektet er centreret omkring, at det tager et par timer om ugen at holde en Facebook-side ved lige, at Væggen ikke bliver oversvømmet med sure indlæg fra utilfredse borgere og at annoncering har en tydelig effekt.

Sammen med Jesper Brieghel fra KL, har jeg skrevet en lille artikel til Dansk Kommunikationsforening, som du finder her.

Giv et tweet, så vi får spredt de gode erfaringer! Og spørg endelig ind, hvis der er noget, du vil have uddybet!